وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية بوابة قطاع المعالجات التجارية
الأسئلة الشائعة خريطة الموقع الدعم والتواصل
وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية بوابة قطاع المعالجات التجارية منصة معلومات وخدمات رقمية موجهة للقطاع والأطراف ذات المصلحة
⌕
الخدمات الإلكترونيةتقديم شكوىمتابعة الشكاوىالتحقيقات الجارية
خدمة رئيسية

تقديم شكوى جديدة بنموذج متعدد الخطوات

تم تطوير خدمة الشكوى بحيث تكون رحلة تشغيلية كاملة تشمل المسودة والتحقق والإرسال الرسمي والمتابعة اللاحقة.

مسودة + إرسالقائمة تحققسجل حالة
متابعة الشكاوىالأدلة المطلوبة
الرئيسية/تقديم شكوى

تقديم شكوى جديدة

في تدابير الوقاية يثبت النظام «كل دول العالم». وفي باقي الأنواع يمكن اختيار دولة أو أكثر ولا يظهر خيار «كل دول العالم».

بيانات مقدم الطلب: يتم عرض بيانات الحساب المعتمد للقراءة فقط، ولا يؤدي تقديم الشكوى إلى تعديل بيانات الحساب.

بيانات الجهة مقدمة الشكوى

يتم تحديد الصفة المتاحة وفق الكيان القانوني المعتمد للحساب.
يتم رفع التفويض أو التوكيل فعليًا إلى مساحة التخزين وربطه بنفس رقم الشكوى.
حقل اختياري. تحسب النسبة من حجم الإنتاج الفعلي السنوي لمقدم الشكوى إلى إجمالي حجم إنتاج الصناعة المحلية.

بمجرد الإرسال الرسمي سيتم قيد الشكوى أو الطلب المحدد وبدء مراجعته وفق دورة العمل المعتمدة.