تقديم شكوى جديدة بنموذج متعدد الخطوات

بمجرد الإرسال الرسمي سيتم قيد الشكوى وبدء المراجعة، ثم يجوز للإدارة طلب استيفاء أو الإحالة إلى اللجنة ثم الوزير قبل قرار بدء التحقيق أو رفض الشكوى.